Unsere Arbeitsweise

​Bei Repair Service Nederland gestalten wir den Reparaturprozess einfach, transparent und zuverlässig. Von der ersten Meldung bis zum Abschluss der Reparatur halten wir Sie stets klar und verständlich auf dem Laufenden.

​1. ReparaturanmeldungMelden Sie den Defekt einfach über unser Kontaktformular, per WhatsApp oder per E-Mail. Beschreiben Sie das Problem so detailliert wie möglich und fügen Sie gegebenenfalls Fotos oder ein Video hinzu. So können wir den Defekt oft bereits im Voraus gut beurteilen.

​2. Erste BeurteilungUnsere technischen Spezialisten prüfen Ihre Anfrage und nehmen gegebenenfalls Kontakt mit Ihnen auf, um weitere Informationen zu erhalten. So können wir die Ursache des Problems häufig bereits im Voraus feststellen.

​3. Beratung und KostenschätzungSie erhalten eine klare Einschätzung der voraussichtlichen Reparaturkosten. Sollte eine weitergehende Diagnose erforderlich sein, informieren wir Sie selbstverständlich im Voraus. So erleben Sie keine unangenehmen Überraschungen. Transparente Kommunikation und klare Absprachen stehen bei uns im Mittelpunkt.

​4. Reparatur vor Ort oder in unserer WerkstattJe nach Art des Defekts reparieren wir Ihren Litter-Robot:
Bei Ihnen zu Hause, wenn die Reparatur vor Ort möglich ist.
In unserer Werkstatt, wenn eine umfassende technische Untersuchung oder spezielle Ausrüstung erforderlich ist.

​5. Testen und QualitätskontrolleNach jeder Reparatur wird Ihr Litter-Robot umfassend getestet. Wir überprüfen alle Funktionen, um sicherzustellen, dass das Gerät sicher und zuverlässig funktioniert, bevor es an Sie zurückgegeben wird.

​6. Garantie auf die ReparaturNach einer erfolgreichen Reparatur erhalten Sie eine Garantie auf die ausgetauschten Teile und die durchgeführten Arbeiten:
3 Monate Garantie auf ausgetauschte Teile.
6 Monate Garantie auf einen ausgetauschten Motor.

​7. NachbetreuungHaben Sie nach der Reparatur noch Fragen oder wünschen Sie eine Beratung zur Verwendung oder Wartung Ihres Litter-Robot? Dann stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Auch nach der Reparatur können Sie auf unsere technische Unterstützung zählen.