Garantie & Service

Bei jedem durchgeführten Reparatur erhalten Sie Garantie auf die ausgetauschten Teile und die durchgeführten Arbeiten.

Unsere Garantiebedingungen:

• 3 Monate Garantie auf alle ausgetauschten Teile.
• 6 Monate Garantie auf ausgetauschte Motoren.
• Die Garantie gilt ausschließlich für die von uns durchgeführte Reparatur.
• Schäden durch falsche Verwendung, Fallen, Feuchtigkeit, Schädlinge oder andere externe Einflüsse fallen nicht unter die Garantie.

Fabrikgarantie

Hat Ihr Litter-Robot noch Fabrikgarantie? Dann prüfen wir zunächst, ob der Defekt unter die Garantiebedingungen fällt.

Als Preferred Service Partner arbeiten wir eng mit dem offiziellen Importeur zusammen, um Garantie-Reparaturen schnell und fachmännisch durchzuführen.

Service vor Ort oder in unserer Werkstatt

Je nach Art des Defekts können wir Ihren Litter-Robot reparieren:

• Bei Ihnen zu Hause.
• In unserer professionellen Werkstatt in Almere.
• Über den Versand aus den Niederlanden, Belgien und anderen europäischen Ländern.

Wir beraten Sie immer darüber, welche Reparationsmethode am besten geeignet ist

Reparatur außerhalb der Garantie

Auch wenn Ihre Garantie abgelaufen ist, können Sie selbstverständlich zu uns kommen.

Bevor wir mit der Reparatur beginnen, erhalten Sie, falls erforderlich, ein klares Angebot. So wissen Sie im Voraus genau, worauf Sie sich einlassen, und kommen nie für Überraschungen zum Stehen.

Originalteile

Für jede Reparatur verwenden wir ausschließlich Originalteile. Dadurch bleibt Ihr Litter-Robot zuverlässig funktionieren und sind Sie sicher, eine professionelle Reparatur zu erhalten.

Wir verkaufen keine Teile an Privatpersonen. Unsere Teile sind ausschließlich für Reparaturen bestimmt, die von unserem eigenen technischen Dienst durchgeführt werden.

Reisekosten und Versandkosten

Ist Ihr Litter-Robot noch unter Garantie und wurden Sie von Ihrem Verkäufer oder dem offiziellen Importeur an Repair Services Nederland weitergeleitet? Dann berechnen wir für die Garantie-Reparatur keine Arbeitskosten.
Eventuelle Reisekosten, Parkkosten oder Versandkosten sind jedoch auf Kosten des Kunden.
Für Reparaturen vor Ort gilt eine Kilometervergütung von 0,25 € pro Kilometer, berechnet ab unserer Niederlassung in Almere.

Haben Sie eine Störung?

Melden Sie Ihre Störung einfach über unser Kontaktformular oder senden Sie uns eine E-Mail. Nach Erhalt bewerten wir Ihre Anfrage und nehmen wir so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen auf, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Unser Ziel ist es, Ihren Litter-Robot schnell, professionell und mit höchster Qualität wieder perfekt funktionieren zu lassen.