Garantie & Service

​Chaque réparation effectuée par nos soins est couverte par une garantie sur les pièces remplacées et les travaux réalisés.

Nos conditions de garantie :

• 3 mois de garantie sur toutes les pièces remplacées.
• 6 mois de garantie sur les moteurs remplacés.
• La garantie ne s’applique qu’aux réparations effectuées par nos soins.
• Les dommages causés par une utilisation incorrecte, des chutes, l’humidité, les insectes ou d’autres facteurs externes ne sont pas couverts par la garantie.

Garantie d’usine

Votre Litter-Robot est-il encore sous garantie d’usine ? Nous évaluons d’abord si la panne est couverte par les conditions de garantie.

En tant que ​partenaire de service privilégié., nous travaillons en étroite collaboration avec l’importateur officiel pour effectuer rapidement et de manière compétente les réparations sous garantie.

Service à domicile ou dans notre atelier

Selon le type de panne, nous pouvons réparer votre Litter-Robot :

• Chez vous.
• Dans notre atelier professionnel à Almere.
• Via l'expédition aux Pays-Bas, en Belgique et dans d'autres pays européens.

​Nous vous conseillons toujours la méthode de réparation la plus appropriée.

​Réparation hors garantie

​Même lorsque votre garantie a expiré, vous pouvez naturellement nous contacter.

Avant de commencer la réparation, vous recevrez, si nécessaire, un devis clair. Ainsi, ​vous savez à l’avance exactement à quoi vous attendre. et vous ne serez jamais confronté à des surprises.

​Pièces d'origine

​Pour chaque réparation, nous utilisons exclusivement des pièces d'origine. Cela garantit que votre Litter-Robot fonctionne de manière fiable et vous êtes assuré d'une réparation professionnelle.

Nous ne vendons pas de pièces aux particuliers. Nos pièces sont réservées aux réparations effectuées par notre service technique propre.

​Frais de déplacement et frais d'expédition

​​Votre Litter-Robot est-il encore sous garantie et avez-vous été orienté vers Repair Service Nederland par votre vendeur ou l'importateur officiel? Dans ce cas, nous ne facturons pas de frais de main-d'œuvre pour la réparation sous garantie.
Les frais de déplacement, de stationnement ou d'expédition sont à la charge du client.
​Pour les réparations à domicile, une indemnité kilométrique de 0,25 € par kilomètre s’applique, calculée depuis notre établissement situé à Almere.

Avez-vous une panne?

Signalez votre panne simplement via notre formulaire de contact ou envoyez-nous un e-mail. Après réception, nous évaluons votre demande et nous prenons contact avec vous le plus rapidement possible pour discuter des possibilités.

Notre objectif est de faire fonctionner votre Litter-Robot rapidement, de manière professionnelle et avec la plus haute qualité, pour qu'il fonctionne à nouveau parfaitement.