Garantie & Service

Op iedere uitgevoerde reparatie ontvangt u garantie op de vervangen onderdelen en de uitgevoerde werkzaamheden.

Onze garantievoorwaarden:

• 3 maanden garantie op alle vervangen onderdelen.
• 6 maanden garantie op vervangen motoren.
• Garantie geldt uitsluitend op de door ons uitgevoerde reparatie.
• Schade door verkeerd gebruik, vallen, vocht, ongedierte of andere externe invloeden valt niet onder de garantie.

Fabrieksgarantie

Heeft uw Litter-Robot nog fabrieksgarantie? Dan beoordelen wij eerst of de storing onder de garantievoorwaarden valt.

Als Preferred Service Partner werken wij nauw samen met de officiële importeur om garantiereparaties snel en vakkundig af te handelen.

Service aan huis of in onze werkplaats

Afhankelijk van het type storing kunnen wij uw Litter-Robot repareren:

• Bij u thuis.
• In onze professionele werkplaats in Almere.
• Via verzending vanuit Nederland, België en andere Europese landen.

Wij adviseren u altijd welke reparatiemethode het meest geschikt is.

Reparatie buiten garantie

Ook wanneer uw garantie is verlopen kunt u uiteraard bij ons terecht.

Voordat wij met de reparatie beginnen ontvangt u, indien nodig, een duidelijke prijsopgave. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent en komt u nooit voor verrassingen te staan.

Originele onderdelen

Voor iedere reparatie gebruiken wij uitsluitend originele onderdelen. Hierdoor blijft uw Litter-Robot betrouwbaar functioneren en bent u verzekerd van een professionele reparatie.

Wij verkopen geen onderdelen aan particulieren. Onze onderdelen zijn uitsluitend bestemd voor reparaties die door onze eigen technische dienst worden uitgevoerd.

Reiskosten en verzendkosten

Is uw Litter-Robot nog in garantie en bent u door uw verkoper of de officiële importeur naar Repair Service Nederland doorverwezen? Dan brengen wij voor de garantiereparatie geen arbeidskosten in rekening.
Eventuele reiskosten, parkeerkosten of verzendkosten zijn wel voor rekening van de klant.
Voor reparaties op locatie geldt een kilometervergoeding van € 0,25 per kilometer, berekend vanaf onze vestiging in Almere.

Heeft u een storing?

Meld uw storing eenvoudig aan via ons contactformulier of stuur ons een e-mail. Na ontvangst beoordelen wij uw aanvraag en nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om de mogelijkheden te bespreken.

Ons doel is om uw Litter-Robot snel, professioneel en met de hoogste kwaliteit weer perfect te laten functioneren.