Onze werkwijze

Bij Repair Service Nederland maken wij het reparatieproces eenvoudig, transparant en betrouwbaar. Vanaf de eerste melding tot de uiteindelijke reparatie houden wij u duidelijk op de hoogte. 

1. Reparatie aanmelden Meld uw storing eenvoudig aan via het contactformulier, WhatsApp of e-mail. B​eschrijf het probleem zo uitgebreid mogelijk en voeg indien mogelijk foto's of een video toe. Hierdoor kunnen wij de storing vaak vooraf al goed beoordelen. 

2. Eerste beoordeling Onze technische specialisten beoordelen uw aanvraag en nemen indien nodig contact met u op voor aanvullende informatie. Zo kunnen wij de oorzaak van het probleem vaak vooraf vaststellen. 

3. Advies en prijsopgave U ontvangt een duidelijke indicatie van de reparatiekosten. Wanneer aanvullende diagnose noodzakelijk is, informeren wij u hierover vooraf. Zo komt u nooit voor verrassingen te staan. Transparante communicatie en heldere afspraken staan bij ons centraal. 

4. Reparatie op locatie of in onze werkplaats Afhankelijk van de storing repareren wij uw Litter-Robot:
Bij u thuis wanneer de reparatie op locatie mogelijk is.
In onze werkplaats wanneer uitgebreid technisch onderzoek of specialistische apparatuur nodig is.

5. Testen en kwaliteitscontrole Na iedere reparatie wordt uw Litter-Robot uitgebreid getest. Wij controleren alle functies zodat u verzekerd bent van een veilige en betrouwbare werking voordat het apparaat wordt teruggegeven.

6. Garantie op de reparatie Na een succesvolle reparatie ontvangt u garantie op de vervangen onderdelen en de uitgevoerde werkzaamheden: 3 maanden garantie op vervangen onderdelen. 6 maanden garantie op een vervangen motor.

7. Nazorg Heeft u na de reparatie nog vragen of wenst u advies over het gebruik of onderhoud van uw Litter-Robot? Dan staan wij uiteraard voor u klaar. Ook na de reparatie kunt u rekenen op onze technische ondersteuning.