​Notre méthode de travail

Chez Repair Service Nederland, nous rendons le processus de réparation simple, transparent et fiable. Dès la première notification jusqu'à la réparation finale, nous vous tenons clairement informé. 

1. Enregistrement de la réparation Déclarez votre panne simplement via le formulaire de contact, WhatsApp ou e-mail. Décrivez le problème le plus précisément possible et joignez si possible des photos ou une vidéo. Cela nous permet souvent d'évaluer la panne avant même de commencer. 

2. Première évaluation Nos spécialistes techniques évaluent votre demande et prennent contact avec vous si nécessaire pour obtenir des informations supplémentaires. Cela nous permet souvent de déterminer la cause du problème avant même de commencer. 

3. Conseil et devis Vous recevrez une indication claire des coûts de réparation. Si un diagnostic supplémentaire est nécessaire, nous vous informons à l'avance. Vous ne serez ainsi jamais confronté à des surprises. La communication transparente et les accords clairs sont au cœur de notre démarche. 

4. Réparation sur site ou dans notre atelier Selon la panne, nous réparons votre Litter-Robot :
Chez vous, lorsque la réparation sur site est possible.
Dans notre atelier, lorsque des recherches techniques approfondies ou des équipements spécialisés sont nécessaires.

5. Tests et contrôle de la qualité Après chaque réparation, votre Litter-Robot est testé de manière approfondie. Nous vérifions toutes les fonctions pour vous assurer un fonctionnement sûr et fiable avant de vous rendre l'appareil.

6. Garantie sur la réparation Après une réparation réussie, vous bénéficiez d'une garantie sur les pièces remplacées et les travaux effectués : 3 mois de garantie sur les pièces remplacées. 6 mois de garantie sur un moteur remplacé.

7. Suivi Si vous avez des questions après la réparation ou si vous souhaitez des conseils sur l'utilisation ou la maintenance de votre Litter-Robot ? Nous sommes à votre disposition. Même après la réparation, vous pouvez compter sur notre support technique.