​Politique de confidentialité – Repair Services Nederland

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026 

Déclaration de confidentialité 

​Repair Services Nederland accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Dans la présente politique de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les traitons et comment nous les utilisons. Nous traitons vos données personnelles avec soin et conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

​1. Qui sommes-nous? 

​Services de réparation Pays-Bas

​Siège social : Almere, Pays-Bas 

Adresse e-mail : info@repairservicenederland.com
Site Web : www.repairservicenederland.com

​​2. Quelles données personnelles traitons-nous? 

Lorsque vous nous contactez ou utilisez nos services, nous pouvons traiter les données suivantes :

• ​Prénom et nom
• Coordonnées
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Nom de l'entreprise (le cas échéant)
• Données sur votre Litter-Robot
• Numéro de série de l'appareil
• Données de réparation et de service
• Correspondance par e-mail ou formulaire de contact
• Adresse IP et données techniques de votre visite sur notre site Web

​3. Pourquoi traitons-nous vos données? 

​Nous traitons vos données personnelles exclusivement pour les fins suivantes :

• ​Répondre à vos questions. ·
• Planifier des réparations. ·
• Effectuer des travaux de maintenance et de service. ·
• Établir des devis. ·
• L'exécution de la gestion de garantie. ·
• L'information sur les rendez-vous. ·
• L'envoi des factures. ·
• Le respect des obligations légales. ·
• L'amélioration de nos services et de notre site Web.

​4. Base légale pour le traitement 

​Nous traitons les données personnelles sur la base d'une ou plusieurs des bases suivantes : 

• Exécution d'un contrat
• Obligation légale
• Intérêt légitime
• Votre consentement (si requis)

​5. Durée de conservation 

​Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la période nécessaire. Durées de conservation indicatives :         

• ​Demandes de contact : maximum 24 mois. ·
• Données de réparation et de service : maximum 7 ans (en lien avec l'administration et la garantie). ·
• Factures : 7 ans (obligation légale de conservation fiscale).

​6. Partage des données personnelles 

​Nous fournissons vos données personnelles exclusivement à des tiers lorsque cela est nécessaire pour nos services. 

​​Cela concerne notamment :

• les services de colis et de transport
• le comptable ou le bureau d'administration
• le fournisseur d'hébergement

​les prestataires de services informatiques. Avec les parties qui traitent les données personnelles pour notre compte, nous concluons un accord de traitement lorsque cela est exigé par la loi.

​7. Sécurité 

​Repair Services Nederland prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• ​la perte
• l'abus
• l'accès non autorisé
• la modification
• la divulgation

​Notre site Web utilise une connexion sécurisée SSL (HTTPS).

​8. Les cookies 

​Notre site Web peut utiliser des cookies fonctionnels et analytiques pour faire fonctionner correctement le site Web et analyser son utilisation. Si des cookies de marketing ou de suivi sont utilisés, nous demandons votre consentement préalable via la bannière de cookies.

​9. Vos droits 

​Vous avez le droit de :

• ​consulter vos données personnelles
• faire corriger vos données
• faire supprimer vos données
• limiter le traitement
• vous opposer au traitement
• transférer vos données (portabilité des données)

​Vous pouvez déposer une demande via : 
info@repairservicenederland.com 
Nous réagissons au plus tard dans un mois.

​10. Réclamations 

​N'êtes-vous pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles? Prenez alors contact avec nous. 
En outre, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l' Autorité de la protection des données.

​11. Modifications 

​Repair Services Nederland se réserve le droit de modifier cette déclaration de confidentialité.
La version la plus à jour est toujours disponible sur notre site Web.

​Contact 
Repair Services Nederland 
Siège social : Almere 
Courriel : info@repairservicenederland.com